Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa ha lo scopo di informare l’utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che lo riguardano.

La farmacia Sonnenapotheke di Biason Dr. Fabio in accordo con il D.lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e il regolamento (UE) 2016/679 (di seguito GDPR), intende garantire la privacy e la sicurezza dei dati personali di ciascun visitatore e cliente in linea con quanto prescritto nella presente informativa.

Titolari del trattamento dei dati personali

Il titolare dei dati personali è: Farmacia Sonnenapotheke di Falzes di Biason Dr. Fabio avente sede legale in via Falzes 5, 39030, Falzes (Bz)

Tipologia di dati raccolti

Vengono raccolti i dati personali dell’utente per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Fra i dati personali raccolti da Farmacia Sonnenapotheke, in modo autonomo o attraverso diverse parti ci sono: Cookie, E-Mail e dati di utilizzo.

Altre tipologie di dati raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei dati stessi.

I dati personali possono essere inseriti volontariamente dall’utente oppure raccolti in modo automatico durante l’uso del sito della Farmacia Sonnenapotheke.

L’eventuale utilizzo di cookie- o di altri strumenti di tracciamento- da parte di Farmacia Sonnenapotheke o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da www.sonnenapotheke.bz.it, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’utente.

Il mancato conferimento da parte dell’utente di alcuni dati personali potrebbe impedire a Farmacia Sonnenapotheke di erogare parzialmente o in toto i servizi offerti.

L’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante Farmacia Sonnenapotheke e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare del trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Finalità e utilizzo dei dati personali

Vengono trattati i dati personali dell’utente per svolgere, fornire e migliorare i servizi offerti da www.sonnenapotheke.bz.it. Le finalità del trattamento comprendono:

-Acquisto, spedizione e consegna di prodotti e servizi. Ricevimento e gestione ordini, fornitura di prodotti e servizi, gestione di pagamenti e comunicazioni riguardo l’ordine effettuato dall’utente, prodotti, servizi e promozioni.

-Fornitura di prodotti e servizi e risoluzione delle problematiche ad essa connesse

-Comunicazioni con l’utente: con la registrazione alla mailing list/newsletter potranno essere trasmessi all’utente messaggi contenenti promozioni, informazioni e qualsiasi altro contenuto di natura commerciale e promozionale relative a www.sonnenapotheke.bz.it. L’indirizzo Mail dell’utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione del sito www.sonnenapotheke.bz.it o dopo l’utilizzo di un servizio o effettuato un acquisto.

-Statistica: I servizi erogati da Google Analytics permettono al titolare del trattamento di monitorare, analizzare e utilizzare i dati di traffico che servono a tenere traccia del comportamento dell’utente. Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Google utilizza i dati personali raccolti con lo scopo di tracciare ed esaminare www.sonnenapotheke.bz.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da goolge. Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Comunicazione a terze parti dei dati personali

www.sonnenapotheke.bz.it non vende a terzi dati personali degli utenti. La farmacia Sonneapotheke comunica i dati personali dei suoi clienti come di seguito descritto e comunque attraverso procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa informativa sulla privacy.

-Transazioni che coinvolgono terze parti

-Terzi fornitori di servizi: www.sonnenapotheke.bz.it si avvale di terze parti per lo svolgimento del servizio offerto come ad esempio, consegna pacchi, invio di posta elettronica, analizzare dati, fornitura di risultati di ricerche, link (anche a pagamento), pagamenti. Questi individui hanno accesso solamente ai dati personali che sono necessari allo svolgimento del loro compito ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per ulteriori scopi. I fornitori terzi dovranno inoltre attenersi a questa informativa sulla privacy e alle normative applicabili  in materia di protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati personali

La farmacia Sonnenapotheke adotta misure idonee alla protezione di dati personali. Essi hanno come obiettivo quello di prevenire la perdita e la diffusione anche accidentale dei dati personali dei propri utenti. I soggetti terzi adottano misure analoghe per lo svolgimento delle mansioni a cui sono incaricati. La farmacia Sonnenapotheke non è responsabile circa informazioni non veritiere, incomplete ecc inviate direttamente dall’utente (nome, mail, ecc) cosi come delle informazioni che lo riguardano e che sono state fornite da un soggetto terzo anche fraudolentemente.

Diritti degli utenti

L’utente può decidere di non fornire alcuni dai personali, in tal caso www.sonnenapotheke.bz.it potrebbe non essere in grado di soddisfare appieno il servizio offerto.

Gli utenti hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente legge sulla privacy.

L’utente ha il diritto di richiedere a Farmacia Sonnenapotheke:

-Che ci sia in essere un trattamento di dati personali, chiarimenti riguardo la presente informativa, ricevimento dei dati stessi, nei limiti della ragionevolezza.

-Rettifica o modifica dei dati forniti

-La cancellazione dei dati personali qualora non siano più necessari alle nostre finalità, laddove non ci siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso, opposizione al trattamento, trattamento illecito (obbligo legale di cancellazione).

-Limitazione: l’utente può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali quando ricorre una delle condizioni di cui all’art 18 del GDPR; in tal caso i dati non verranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel suddetto articolo comma 2.

-Opposizione: l’utente ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali salvo siano in essere nostri legittimi motivi per procedere al trattamento che prevalgano su quelli dell’utente (es. difesa in sede giudiziaria, pagamenti ecc). L’opposizione dell’utente prevarrà in ogni caso sul nostro interesse per finalità di marketing.

-Portabilità: l’utente ha la facoltà di richiedere i propri dati o di farli trasmettere ad altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Ai sensi dell’art 7 par 3 del GDPR l’utente può esercitare in qualsiasi momento il diritto di revoca al consenso senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente, inoltre l’utente ha la facoltà di proporre reclamo presso l’Autorità di Controllo che in Italia corrisponde al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Eventuali problemi, modifiche e quanto altro potranno essere comunicate al nostro indirizzo E-mail: acf@sonnenapotheke.bz.it.

Link ad altri siti web

I servizi di www.sonnenapotheke.bz.it possono includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner terzi potrebbero raccogliere informazioni sull’utente quando si interagisce con i loro contenuti, servizi ecc.

Accedere ai propri dati personali

L’utente può in qualsiasi momento accedere ai propri dati personali dal sito www.sonnenapotheke.bz.it salvo il sito non sia disponibile per manutenzione-

I dati personali sono trattati presso la sede operativa del titolare del trattamento e in ogni luogo in cui le terze parti coinvolte nel trattamento siano coinvolte.

Tempo di conservazione

I dati degli utenti vengono conservati per il periodo necessario allo svolgimento del servizio richiesto e comunque fino alla richiesta di interruzione o di cancellazione richiesta dall’utente.

Quando è richiesto di fornire dati personali

I dati personali vengono/possono essere richiesti per consentire all’utente di compiere diverse azioni sul sito www.sonnenapotheke.bz.it:

-ricerca di prodotti o servizi

-effettuare un ordine

-visualizzazione dei dati su applicazioni o dispositivi.

-registrazione al sito

-comunicazione via telefono, mail o in qualunque altro modo

-richiesta di aiuto o informazioni

-recensione prodotti

-richiesta giacenze

-numero di partita iva per fattura

-dati per la spedizione

Dati raccolti automaticamente

-Indirizzo ip utilizzato per connettersi

-login, e-mail e password

-informazioni sul computer, dispositivo e connessione. App del dispositivo, tipo e versione del browser, browser plug-in, sistema operativo e fuso orario

-posizione del dispositivo utilizzato

-dispositivo in uso, utilizzo di applicazioni, dati di connettività, errori o esiti negativi

-cronologia degli acquisti e utilizzo dei contenuti a fini statistici

-percorso URL comprensivo di data e ora, numero dei cookie, contenuti visualizzati e /o cercati, tempi di caricamento della pagina, errori di download, e informazioni di interazione con le pagine

Questo utilizzo adempie oltretutto la funzione di prevenzione frodi.

Altri dati potrebbero pervenirci da partner terzi o da altre fonti:

-informazioni sulla spedizione: consegna, indirizzo da parte del corriere.

-dati su account, acquisti sulle pagine visitate o altre informazioni riguardo la navigazione online di aziende con le quali collaboriamo per esempio servizi di logistica, istituti di pagamento, aziende marketing ecc.

-risultati di ricerche e link inclusi annunci a pagamento.